Retorikk er mer enn et fremmedord. Det er et av verneombudets viktigste “våpen” i kampen om et trygt og godt arbeidsmiljø.

Klarer du å formulere deg slik at du blir hørt og forstått? Klarer du å kommunisere slik at du får gjennomslag?

Konflikter har en tendens til å øke i både styrke og omfang om man ikke formulerer seg godt nok. Det er sjelden ønskelig. Hvordan kommuniserer du uten å kaste bensin på bålet? Men også uten å underkaste deg og være svak?

Verneombudene trenger ikke bare å lytte for å sette seg inn i en sak og medarbeideres arbeidssituasjon. De trenger også å overbevise ledere og andre om at noe må gjøres og hva som må gjøres. Retorikk, eller veltalenhet, skal lede videre til ønsket mål og retning. 

Ta et retorisk grep i HMS-arbeidet, få det som du vil, og som du mener er best!

Retorikk er et av temaene på HMS-Tinget, Verneombudets dag. Kom og hør på Anne Jorunn Ravndal, ekspert på retorikk.

Anne Jorunn Ravndal

Varsling har vært et av hovedoppslagene den senere tid, og da med utgangspunkt i #metoo og seksuell trakassering. I denne sammenheng har ett av hovedpunktene vært hvor vanskelig det kan være å varsle om slike forhold.

Det har vært skrevet lite om hvordan varsling bør og skal foregå. Vi skal ikke gå nærmere inn på det punktet her, det er behandlet i Arbeidsmiljøloven. Det som er vårt hovedpoeng, er hvor verneombudet står i denne sammenheng.Trakassering er totalt sett, et meget stort problem i arbeidslivet, og hvor det seksuelle er ett problem blant mange andre former. Når et menneske føler seg forulempet ved at verdighet og integritet ikke blir ivaretatt, hvordan skal dette da håndteres? 

Svaret er selvsagt at verneombudet må på banen. Gjennom verneombudet kan saken fremlegges på en korrekt måte, og den som varsler kan sitte rolig uten å selv og måtte «gå i krigen». Om ønskelig kan varsleren også være anonym.Verneombudet har en helt spesiell oppgave i slike situasjoner, gjennom det å være en objektiv saksfremlegger. Dette kan være alt fra å legge en sak død på grunn av mangelfull eller gal begrunnelse, til å stenge en arbeidsplass på grunn av fare for arbeidstakers liv eller helse.

Det siste høres muligens dramatisk ut, men det er en rekke eksempler på at trakassering kan føre til alvorlige psykiske lidelser. Temaet trakassering er med andre ord både stort og alvorlig, noe som igjen krever at den som besitter rollen som verneombud må ha en dyp og omfattende kunnskap om hvordan slike situasjoner skal behandles. For det enkelte verneombud kan dette høres skremmende ut. Verneombudene har ingen fagforening, og står derfor ofte temmelig alene når vanskelige saker dukker opp. Det nærmeste vi kommer en støttende medspiller er «Forum for Verneombud». Forumet har i dag ca. 1800 medlemmer og som representerer nær sagt alle grener av arbeidslivet. Disse har sett nytten av å kunne henvende seg til forumets sekretariat, hvor vi daglig får spørsmålstillinger om likt og ulikt.

Alle virksomheter med mer enn 5 ansatte skal ha utarbeidet rutine for varsling. Dette fremgår av arbeidsmiljøloven kapittel 2 a. Rutinen skal utarbeides av arbeidsgiver og – takere i fellesskap og alle ansatte skal gjøres kjent med den.

Poenget med det hele er at ansatte som avdekker kritikkverdige eller ulovlig forhold skal kunne varsle om forholdet, internt eller eksternt, uten fare for gjengjeldelse.

Hvordan er det i din virksomhet – har dere rutinen på plass?

Ta kontakt med oss hvis dere trenger en mal dere kan ta utgangspunkt i, eller at vi kommer med innspill i prosessen.

For 10 år siden gjennomførte SINTEF, på vegne av Hovedorganisasjonenes Fellestiltak, en stor undersøkelse om verneombudets rolle i norske virksomheter.

I undersøkelsen ble det bl.a. spurt om hva VO mener om HMS-utfordringer på sin arbeidsplass. Svarene fra undersøkelsen i 2008 er som følger:

Inneklima: 79 %
Høyt sykefravær: 61 %
IA-arbeid: 58 %
Stress: 58 %
Støy: 58 %
Samarbeidsforhold med kollegaer: 52 %
Fysisk belastende arbeid: 50 %
Samarbeidsforhold med leder: 50 %
Tidspress: 50 %
Omstilling: 48 %
Mobbing: 41 %
Overtid: 35 %
Kjemikalier: 30 %
Farlige arbeidsoppgaver: 28 %
Røyk/damp: 23 %
Vold fra kunder: 21 %
Samarbeid med kunder: 17 %
Sosial dumping: 9 %

Hva er status i dag? Har det endret seg? Mer vold/trusler? Større grad av omstilling?

Vi spør verneombud om dette i neste medlems-undersøkelse.

Bedriftsinternt kurs om konflikthåndtering

Konflikt er uunngåelig, både på jobb og hjemme. Vi er forskjellige av vesen og vi har forskjellige og til dels motstridende behov. Men konflikt behøver ikke være destruktivt. Håndtert riktig kan konflikt gi økt klarhet og bedre løsninger.

Hva gjør DU når du er i konflikt? Forsøker du å unngå konflikter, gå rett i strupen på motparten, eller finne fruktbare kompromisser? Hvordan ivareta egne behov uten å tråkke på andre? Opplever du mobbing eller trakassering på jobb? Hvordan møter du urimelig atferd? Ser du andre som mobbes? Hva gjør du da?

HMS Norge har siste år utviklet et kurs i konflikthåndtering sammen med Christian H.Rafn der vi utforsker hvordan konflikt kan gi grunnlag for gode løsninger, og vekst - for begge parter

Verneombud og tillitsvalgte f.eks. står ofte mellom parter som er uenige og bebreider hverandre. Hvordan få begge parter til å forstå hverandre og føre en konstruktiv dialog?
Ledere består i stor grad av å balansere ulike ansattes og gruppers behov. Hvordan gå frem for å skape forståelse både egne og den andres behov?

Vi tar utgangspunkt i anerkjente fagfolk, blant dem Marshall Rosenberg, som er far til den anerkjente metoden "Empatisk kommunikasjon". Metoden er enkel å forstå og effektiv i bruk.

Vi bruker også metoden til Daniel Ofman om "Kjernekvaliteter", for å se etter positive kvaliteter og intensjoner bak atferd vi ikke liker. Metoden gir god innsikt i både egen og andres drivkrefter.

Kursform
Kurset varierer mellom innlegg, øvelser og dialog.
Fyldig kurshefte følger med, der det også inngår nyttige tester og refleksjonsoppgaver.

Kursholder
Vi samarbeider med Christian H. Rafn, som er en meget erfaren kursholder, tidligere HR-sjef og ekspert på psykososialt arbeidsmiljø.

Varighet
Kurset varer en dag. Vi bruker et arbeidshefte som gjør kurset mer konkret, forpliktende og lærerikt.

Kontakt oss gjerne for en prat om hvordan vi kanskje kan holde et bedriftsinternt kurs hos dere.

"Der det finnes en knute, finnes det også et bånd"..

Seksuell trakassering på arbeidsplassen er et aktuelt tema i disse dager. HMS Norge har laget et webinar om temaet der du lærer om forebygging og håndtering . Logg deg inn på medlemssidene og lær mer.

Ikke medlem?  Registrer deg her og få tilgang til alle våre webinar, aktuelt materiell og fagsupport.

Lær om:

Vernet mot trakassering
Trakasseringsforebygging på din arbeidsplass
Hvor går grensen?
mm. 

I studio: Claus Jervell fra Likestillings- og Diskrimineringsombudet.