Hei, og takk for konstruktiv tilbakemelding.

Jeg forstår godt at du tenker dette, og jeg har selv fundert mange ganger om dette er et poeng eller ikke, særlig når sakene er tøffe og ledelsen dårlig. Da er det nødvendig å utvikle sterke og funksjonelle verneombudene, det vil si å bemyndige dem.

Å være jevn, forutsigbar og tydelig har sin effekt

Jeg husker godt hvordan det var å være HVO og si ifra for n-te gang om at risikovurderinger skulle gjennomføres før vedtak ble gjort og kjente på en personlig frustrasjon mange ganger. I en god verden kan et utålmodig verneombud virkelig få satt skapet på plass, og til og med får anerkjennelse for det! Men, når landskapet er ugreit og vanskelig bør man bearbeide mottaker, og vokte sine ord. Det er ikke ok å bli korrigert av en besserwisser, og det er sjelden du ser hva sjefen bærer på av belastninger, frustrasjoner, fokus og agenda. Dessuten kan ditt sinne og kraft bli brukt mot deg.
En leder som ikke er på sitt beste og er usikker har større ører og er mer endringsvillig hvis du er rolig, litt pedagogisk og kommer med forslag til løsning. Handlingssirkelen er en lur og forutsigbar metode også for verneombudet. Om ørene til de ansvarlige er store nok, og viljen sterk nok til løsning er en annen sak, som ikke tas opp her.

Her er videoen du sikter til:
Video, 9 min. "Takk for at du er verneombud!" (hmsnorge.no)

Du skal være trygg i og være fremoverlent og alltid si ifra om både brudd på regelverket og uheldige konsekvenser av driften som ledelsen skal forholde seg til. Hvis du gjør dette på omtrent samme måte hver gang blir du forutsigbar og blir mer bemyndiget i ditt arbeid. Her er metoden for de vanskelige sakene.

Handlingssirkel for et opprørt verneombud

Det er veldig lurt å først kjenne etter og vurdere din agenda, for å sjekke ut om det gir en god effekt å få ut gørra, eller om en annen metode er bedre. Du skal med andre ord, gjennomføre en liten risikovurdering. Etterpå skal du evaluere om din metode fungerte greit, og endre det som ikke fungerte. Denne handlingssirkelen har du sikkert sett mange ganger:

Det var denne metoden som lærte meg min metode. Hvis du sier ifra på en vennlig, godt skrevet og bestemt måte, uten utropstegn og store bokstaver, er veien til løsning kortere (men noen ganger for lang etter min mening). Vis til paragrafer om mottaker ber om det. Gi alltid en tidsfrist som er overkommelig, og takk alltid for svar. Min erfaring forteller meg at det er mest effektivt, hvis målet er å lukke avviket, det vil si å endre det som er galt

Det gikk bra med meg og mange av mine HVO-kollegaer jeg ble kjent med i Norge i min lange periode som HVO. Vi fikk igjennom store endringer, selv om både vi og toppledere erfarte at vi noen ganger «killed them softly».

Effekten av å ærlig nok slenge ut gørra

I ettertid har jeg har lært mer av andre verneombud som ikke risikovurderte sin metode så godt. Her er en litt omskrevet sak:

Et verneombud hadde lenge forholdt seg til en leder som ikke ville/klarte rydde opp i tjeneste-avvik på arbeidsplassen. Skade kunne skje, og verneombudet hadde sagt ifra mange ganger.

En dag sprakk verneombudet, ble forbanna, skrek høyt, trampet i gulvet og sa akkurat hva hun mente om leders manglende forståelse. Det gjorde hun også i lunsjpausen. Og i møter med sjefen, hun opplevde som helt uegnet i rollen. Hun måtte rett og slett få ut all gørra hun hadde båret på i lang tid, og var fortvilet. Dessuten ville hun på denne måten tvinge lederen til å lukke avviket, så egentlig gjorde hun lederen en tjeneste. Hun fikk tydelig beskjed av sjefen som var skyld i alt dette om å skjerpe seg både en og to ganger i tiden som fulgte – men hun hadde en god agenda. Avviket ble lukket.

Så ble hun oppsagt, og arbeidsgiver vant i tingretten. Begrunnelse for oppsigelse var «utilbørlig atferd i arbeidstiden». Flere verneombud jeg vet om har opplevd det samme de siste årene. Hvis du er en som sier ifra til en leder som ikke vil lytte er det enda viktigere å ikke falle for den naive fristelsen og vise at man blir forbanna. Vær derfor alltid saklig og rolig i større grad enn du ønsker. Og hvis leder ikke lytter likevel? Finn hjelp! Ikke bli sint! Det kan bli en boomerang mot deg selv!

Å åpne lukkede ører

Så er det også sånn at om du vil at noen skal endre atferd uten at du kan tvinge dem, må det skje frivillig. Sier du ifra med en form for omsorg for lederen eller den du ønsker skal endre seg, vil ørene lettere åpne seg og de vil i større grad være i stand til å lytte. Det er helt sant, jeg har testet det ut.

Det er også en god metode hvis du ser kollegaer som trakasserer eller mobber kollegaer. For å unngå eskalering i situasjonen er det lurt å si ifra på en vennlig måte til den som oppfører seg dårlig, og for eksempel si at det ikke er en spesielt god måte å møte sin kollega på, og gjerne tipse om en god endring. Det funker! Gå også alltid fram som et godt eksempel, med andre ord; Vær den beste versjonen av deg selv.

Effekten av å være den beste versjonen av seg selv

Min utfordring til alle verneombud er å være grei, ikke baksnakk noen og å være opptatt av å ha et konstruktivt mål for det du sier. Det er ikke lett, og det er ikke alltid man blir så lystig av det. Men prøv i tunge tider likevel. Som et bemyndiget og trygt verneombud blir du en superkollega for alle på jobben, og det er en fin bivirkning av å få til endringer på en litt mer dempet og tydelig måte. Ikke lette råd å følge dette. Vi er alle mennesker, og ordet unnskyld kan gjerne brukes i ny og ne.

Det er skikkelig vanskelig å være saklig, tydelig og attpåtil vennlig når det koker i hodet. Hvis målet ditt er å lukke avviket og gjøre din leder (eller din ansatt) bedre er dette likevel den smarteste og mest effektive metoden av dem alle. En av hoved-parolene til en god vernetjeneste er derfor: Vær litt greiere enn det som faller seg naturlig! Det gjelder i grunnen alle. Det blir mindre krig, mer fred og bedre løsninger da. HMS Norge holder kurs i konflikthåndtering og metoder for å få til et godt psykososialt arbeidsmiljø. Kontakt oss gjerne!