Omsorg, service og sikkerhet er noen eksempler. Her står personalet i fare for å bli utsatt for utfordrende atferd fra kunder, klienter og pasienter.

Firmaet Verge Opplæring driver opplæringe i forebygging og håndtering av dette. Daglig leder Pål-Erik Ruud understreker at det ikke noe er mer destruktivt for et arbeidsmiljø enn vold og trusler, og minner om at god og riktig opplæring overfor de ansatte gjør dem tryggere på seg selv, og når tryggheten er på plass, begynner alt annet å blomstre.

HMS Norge har produsert webinar om temaet. Du finner det på medlemssidene.